Peruutuslomake

Kuluttajalla on EU kuluttajansuojalainsäädännön (EU-direktiivi 2023/2673) mukainen oikeus peruuttaa verkkokaupasta tehty tilaus 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta.

Tällä sivulla voit tehdä peruutusilmoituksen sähköisesti. Täytä pyydetyt tiedot ja lähetä lomake. Saat vahvistuksen sähköpostiisi, kun peruutuspyyntösi on vastaanotettu.

Milloin voin peruuttaa tilauksen?

Ennen lähettämistä
Jos tilausta ei ole vielä lähetetty, voit peruuttaa sen kokonaan. Tällöin palautamme maksamasi summan kokonaisuudessaan, mukaan lukien toimituskulut.

Vastaanottamisen jälkeen
Sinulla on oikeus peruuttaa tilaus 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Tuotteen tulee olla käyttämätön ja olennaisesti samassa kunnossa kuin vastaanotettaessa.

Poikkeukset peruutusoikeuteen

Peruutusoikeus ei koske:

• digitaalisia tuotteita, joiden toimitus on aloitettu asiakkaan suostumuksella
• asiakkaalle yksilöllisesti valmistettuja tai personoituja tuotteita
• muita kuluttajansuojalain mukaisia poikkeustuotteita

Palautuskulut

Palautuksen lähetyskulut ovat asiakkaan vastuulla ja näin ollen vähennetään sopimusehtojen mukainen 7,90 € palautuskulu.

Palautamme maksun 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksen vastaanottamisesta tai palautetun tuotteen saapumisesta.

Jos tarvitset apua, ota yhteyttä:
info@buuttipaja.fi