Palautuskäytäntö
📦 Toimitus & palautukset
🚚 Toimitus
Buuttipajan tuotteet toimitetaan eurooppalaisesta varastosta:
- MOOD (printtituotteet: t-paidat, hupparit, julisteet jne.) tehdään tilauksesta – jokainen tuote painetaan juuri sinulle erikseen. Ei varastoa, ei hyllyyn pölyttymään jääviä kappaleita.
Toimitusaika:
- Yleensä 5–10 arkipäivää lähetyksestä.
- Sesonkiaikoina tai poikkeustilanteissa toimitus voi kestää hieman pidempään.
Toimituskulut:
Toimitus maksaa 3,90–7,90 € tilauksesta riippuen.
Pienemmät tuotteet toimitetaan kirjeenä ja isommat pakettina.
💛 Ilmainen toimitus yli 60€ tilauksiin.
- Pienet tuotteet voivat tulla ilman seurantaa, isommista saat seurantakoodin automaattisesti sähköpostiisi.
Noutamaton paketti:
Jos et nouda tilaustasi ja se palautuu meille, vähennämme palautussummasta 8 € käsittelymaksun.
- Kotistudion tuotteet lähetetään omassa paketissaan 1-3 päivän kuluessa tilauksesta ja toimitusaika on yleensä 5-10 arkipäivää.
🔁 Palautukset ja vaihdot
MOOD-tuotteet
Koska nämä valmistetaan tilauksesta, emme pysty tarjoamaan vaihto-oikeutta. Palautus on mahdollinen 14 päivän sisällä vastaanottamisesta kuluttajansuojalain mukaisesti.
- Tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäisessä kunnossa.
- Ota aina ensin yhteyttä sähköpostitse ennen palautusta.
Palautuskulut:
Palautus ei ole ilmainen – vähennämme palautussummasta 7,90 € palautuskulun.
Kotistudion tuotteet (avaimenperät, korut ym): Näillä tuotteilla on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus, ottaen huomioon, että varastossa on tuotetta jäljellä, mihin vaihto halutaan tehdä. Palautettavan tuotteen tulee olla KÄYTTÄMÄTÖN ja EHJÄ. Buuttipajalla on oikeus olla palauttamatta koko summaa, mikäli tuote ei ole alkuperäisessä kunnossa. Palatuskulu 7,90€ kuuluu myös näihin tuotteisiin.
Miten voin maksaa?
- Korttimaksut (Visa, Mastercard, Amex)
- Apple Pay & Google Pay
- PayPal (tililtä tai kortilla)
Kaikki maksut käsitellään turvallisesti, eikä korttitietoja tallenneta Buuttipajalle.
Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta
🛠️ Virheellinen tuote
Jos sait väärän tuotteen, tuotteessa on valmistusvirhe tai painatus on pielessä:
- Ota kuva viasta
- Kirjoita tilausnumerosi ja lyhyt kuvaus tilanteesta
- Lähetä viesti otsikolla “Virhe tuotteessa” osoitteeseen info@buuttipaja.fi
Korjaamme asian ilman lisäkuluja sinulle.
📧 Ota yhteyttä ennen palautusta
Kaikki palautukset ja vaihdot tulee sopia etukäteen sähköpostitse: info@buuttipaja.fi
🧡 Kiitos että tuet pientä, sarkastista ja tarkoituksella epätäydellistä brändiä. Tilaamalla hyväksyt nämä ehdot. Me pidämme lupauksemme – niin kauan kuin painokoneet käy ja kahvia riittää.